2017年10月21日下午，西北大学MBA1731班50余名同学在任课教师柳宏老师和MBA中心韩炜老师的带领下，驱车来到中兴通讯西安研发中心，走进中兴通讯股份有限公司云呼叫中心参观学习。

在进入云呼叫中心之前，大家对公司总体的布局规划、合理的停车安排、详尽周到的安保工作以及进出办公场所的规范要求表示赞叹，感受到作为全球领先的综合性通信制造业上市公司该有的风采。首先，同学们参观了云呼叫中心，企业负责人系统介绍了呼叫云的基本情况，大家也身临其境的感受了信息技术和互联网大数据技术在企业的实际应用。接着，在会议室企业负责人简要介绍了中兴通讯股份有限公司的发展历程和企业文化，着重介绍了中兴云呼叫中心的成长和当前业务运营状况。通过经典的实际案例，给大家分析了云服务在现代企业管理中起到的重要作用。最后，同学们结合各自工作实际，围绕云服务进行了交流和讨论。

韩炜老师代表MBA中心总结发言。韩老师对中兴云呼叫中心对此次活动的接待安排表示感谢。他说伴随时代的发展，科技在企业中扮演的角色越来越重要，互联网的兴起，大数据、云计算等技术必将成为促进企业的发展的关键所在，也将为人们生活提供更高的便利。他指出，西北大学MBA教育一直重视实践教学环节，鼓励学生走进企业参访学习，不仅可以将理论学习和企业实际相结合，同时开阔了同学们的视野，学习了解先进的理念和信息，更是为同学们之间提供了更好的交流平台。

考察结束，同学们与企业方合影留念。